การสื่อสาร : ฐานรากแห่งความปลอดภัย
การสื่อสารระหว่างบุคลากรเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดของความปลอดภัยในการใช้ยา ไม่ว่าจะเป็นการเขียนใบสั่งยา การสั่งยาด้วยวาจา การคัดลอก การพิมพ์ฉลากยา การระบุฉลากยาที่ผสมไว้แล้ว การลงบันทึกในการให้ยา ฯลฯ หากการสื่อสารมีความบกพร่อง ทำให้เข้าใจผิด หรือทำให้ขาดข้อมูลที่สำคัญ อาจเป็นเหตุให้ผู้ป่วยได้รับอันตรายจากยาจนถึงแก่ชีวิตได้
แฟ้มนี้ได้รับความกรุณาจาก ผศ. ดร.มังกร ประพันธ์วัฒนะ ซึ่งมาบรรยายในการประชุมวิชาการประจำปีของคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล ที่หอประชุมกองทัพเรือ เมื่อวันที่ 9 มีนาคม 2550