Knowledge คือ หมวดหมู่ที่รวบรวมสาระความรู้ที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ นอกเหนือจากสาระความรู้ของกลุ่มชุมชนนักปฏิบัติ (CoP) โดยแบ่งออกเป็น 3 หมวดหลัก ได้แก่

Definition (นิยามศัพท์) คือ หน้าเว็บไซต์ที่ขึ้นข้อมูลความหมายเกี่ยวข้องกับทางวิชาการด้านการจัดการความรู้หรือคุณภาพ เช่น Siriraj KM Strategy (Link – Share – Learn) การจัดการความรู้ (Knowledge Management : KM) การจับประเด็น (Capture) การถ่ายทอดสู่การปฏิบัติ (Deployment) การทบทวนก่อนปฏิบัติงาน (Before Action Review) เป็นต้น