ศาสตราจารย์ นายแพทย์อภิชาติ อัศวมงคลกุล หัวหน้าภาควิชาศัลยศาสตร์ออร์โธปิดิคส์และกายภาพบำบัด ได้รับรางวัลบุคคลคุณภาพ ประจำปี 2564 อันเป็นรางวัลที่มอบให้บุคลากรที่เป็นแบบอย่างที่ดีและมีผลงานด้านการพัฒนาคุณภาพเป็นที่ประจักษ์ อาจารย์ให้มุมมองเรื่องการพัฒนาคุณภาพว่า ในฐานะของอาจารย์ประจำภาควิชา ต้องทำหน้าที่ครูสอนนักศึกษาแพทย์ แพทย์ประจำบ้าน แพทย์ fellow รวมถึงมีหน้าที่ในการดูแลรักษาผู้ป่วยทางด้านออร์โธปิดิกส์ และภาระกิจอีกอย่างหนึ่งคือ การสร้างองค์ความรู้หรืองานวิจัยที่เกี่ยวข้องกับสาขาออร์โธปิดิกส์ เพื่อให้เกิดประโยชน์ในการพัฒนาคุณภาพชีวิตของประชาชน โดยสิ่งที่คำนึงถึงอยู่เสมอคือ การทำให้ผู้รับบริการได้รับสิ่งที่ดีที่สุด หรือดียิ่งขึ้นไป จึงต้องมุ่งเน้นในเรื่องคุณภาพของงานในทุกบทบาท ในฐานะอาจารย์แพทย์ต้องให้ความรู้ที่ถูกต้อง รวมถึงสอดแทรกทักษะ ประสบการณ์ชีวิต เพื่อให้นักศึกษานำความรู้ไปใช้ให้เกิดประโยชน์ในฐานะแพทย์คนหนึ่งได้ ในฐานะแพทย์ต้องทำให้ผู้ป่วยได้รับการดูแลที่ดีที่สุด ลดความเสี่ยงอาการแทรกซ้อนจากการรักษา เพื่อให้ผู้ป่วยหายเป็นปกติ มีผลการรักษาที่ดี เกิดความพึงพอใจ ได้กลับไปอยู่กับครอบครัว หรือไปเป็นผู้นำครอบครัวต่อไป ในฐานะนักวิจัยต้องสร้างงานวิจัยที่มีความถูกต้องตามจริยธรรมของการทำวิจัย นำเสนอข้อมูลที่เป็นจริงจากการศึกษาอย่างตรงไปตรงมา นอกจากคุณภาพที่กล่าวมาทั้งในด้านการเรียนการสอน การดูแลรักษา และการวิจัยแล้ว ยังมองไปถึงเรื่องการใช้จ่ายให้เกิดความคุ้มค่า รวมถึงเรื่องเวลา คือการลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นได้ โดยใช้กระบวนการ lean เพื่อให้ผู้ป่วยได้รับบริการที่เร็วขึ้น ให้นักศึกษาสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล สิ่งสำคัญที่สุดในการพัฒนาคุณภาพคือ การวางแผน ว่าต้องทำสิ่งใดบ้างตามระยะเวลาที่กำหนด แน่นอนที่สุดคือต้องมีผลลัพธ์ ตัวชี้วัดที่สำคัญ จากนั้นประเมินผลลัพธ์ทั้งสิ่งที่ดี และไม่ดีว่าเกิดเพราะอะไร หาปัจจัยเหล่านั้นให้ได้ เพื่อแก้ไขและพัฒนาอย่างเป็นระบบให้เกิดผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น จึงจะเป็นการพัฒนาอย่างต่อเนื่องไม่หยุดยั้ง 

อ่านบทความเพิ่มเติม