คุณอำนวย หรือ ผู้ดำเนินการกลุ่ม (Facilitator) หมายถึง ผู้ที่เป็นคนกลางที่ทำหน้าที่เชื่อมคนทำงานเข้าด้วยกัน ช่วยผลักดันให้เกิดความรู้ที่สำคัญและจำเป็นต่อการพัฒนางานและการเปลี่ยนแปลงภายในองค์กร รวมทั้งกระตุ้นให้เกิดบรรยากาศการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ภายในกลุ่ม จนเกิดเป็นสินทรัพย์ทางความรู้ Best Practice ที่ส่งเสริมและสนับสนุนการบรรลุเป้าหมายองค์กร รวมทั้งเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้
