
ถอดประสบการณ์ความสำเร็จ รางวัล KM Award
เรื่องเล่า สร้างผลงาน พัฒนางานอย่างไร เพื่อก้าวสู่ตำแหน่งสูงขึ้น
คุณเอื้องพร พิทักษ์สังข์
สำนักงานผู้อำนวยการโรงพยาบาลศิริราช
คุณเอื้องพร พิทักษ์สังข์ เล่าถึงที่มาในการเขียนเรื่องเล่าเข้าประกวดในโครงการ “เรื่องเล่าสร้างแรงบันดาลใจ (KM Award 2024)” ว่า จากการได้รับมอบหมายให้ดูแลเรื่องผลงานและความก้าวหน้าทางวิชาชีพของฝ่ายการพยาบาล จากการสำรวจพบว่า พยาบาลขอตำแหน่งชำนาญการพิเศษเพียงร้อยละ 7 เท่านั้น นั่นคือ จากพยาบาลมากกว่า 2000 คน มีพยาบาลเพียง 170 คนที่ขอกำหนดตำแหน่งชำนาญการพิเศษ และในกลุ่มชำนาญงาน มีเพียง 2 คนเท่านั้น จาก 1000 คน จึงเกิดความสงสัยว่า ด้วยเหตุผลใด พยาบาลจึงไม่มีการเขียนขอความก้าวหน้าทางวิชาชีพ ทั้งที่มีผลงานจำนวนมากที่ได้รับรางวัล เช่น รางวัลโครงการติดดาว นวัตกรรมต่าง ๆ อาจเป็นเพราะว่า พยาบาลหลายท่านไม่ทราบว่าผลงานที่ทำในงานประจำ สามารถนำมาสกัดความรู้ และเขียนเป็นผลงานทางวิชาการ เพื่อขอกำหนดตำแหน่งได้ จึงทำโครงการ “เติมไฟ เติมฝัน” เพื่อสร้างแรงจูงใจให้มีการทำผลงาน ขอตำแหน่งทางวิชาการมากขึ้น จากการทำโครงการในครั้งแรก มีน้อง ๆ พยาบาลเข้ามาขอบคุณ เพราะไม่เคยทราบมาก่อนเลยว่างานที่ทำสามารถนำมาเขียนขอตำแหน่งทางวิชาการได้ และจากแบบประเมินของการเขียนโครงการ ทำให้ทราบว่ามีผลไปในทิศทางเดียวกัน คือพยาบาลไม่ทราบรายละเอียดเรื่องการขอตำแหน่ง ทำให้ทราบว่าตนดำเนินงานมาอย่างถูกทิศทางแล้ว เมื่อมีโครงการ “เรื่องเล่าสร้างแรงบันดาลใจ (KM Award 2024)” จึงส่งเรื่องเล่าเข้าประกวด เพราะเห็นว่าเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการเผยแพร่ความรู้เป็นวงกว้างได้มากขึ้น อีกส่วนหนึ่งคือ การที่จะเขียนผลงานวิชาการ ผู้ที่มีส่วนสำคัญคือผู้บริหาร หัวหน้างาน และผู้ร่วมงาน ถ้าบุคคลเหล่านี้มีทัศนคติที่ดีในการเขียนผลงานทางวิชาการ ก็จะเกิดการสนับสนุนมากขึ้น ทำให้พยาบาลในหน่วยงานมีความก้าวหน้าทางวิชาชีพได้ เพราะการเขียนผลงานไม่ใช่เรื่องส่วนตัว ผลงานแต่ละชิ้นจะมีเรื่องมาตรฐานการดูแลผู้ป่วยมาเกี่ยวข้องด้วย ดังนั้นผู้ที่ได้รับประโยชน์มากที่สุดคือ ผู้ป่วย
คุณเอื้องพร เล่าว่า ที่ผ่านมาตนมีการเขียนผลงานมาหลายรูปแบบไม่ว่าจะเป็นคู่มือการพยาบาล งานวิจัย บทความ หรือการเขียนตำรา จึงอยากจะเล่าประสบการณ์เรื่องการเขียนผลงานในแต่ละชิ้น แต่ละรูปแบบ ว่ามีความยากง่าย มีจุดเด่น ข้อดี ข้อเสียแตกต่างกันอย่างไร เพื่อให้น้อง ๆ พยาบาลมองเห็นภาพว่างานประจำที่ทำสามารถเขียนเป็นผลงานในรูปแบบใดได้บ้าง อีกสิ่งหนึ่งคืออยากเป็นกำลังใจให้น้อง ๆ ที่กำลังสร้างผลงาน เพราะในแต่ละครั้งที่เราเขียนผลงานขึ้นมาอาจจะเกิดความท้อแท้ เราสามารถให้คำปรึกษาให้น้อง ๆ ก้าวต่อไปได้ หรือให้เคล็ดลับเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่จะทำให้ผลงานมีคุณภาพ และสามารถส่งขอกำหนดตำแหน่งได้ รวมถึงการจัดการเวลาที่ดี ให้สามารถแบ่งเวลาจากหน้างานที่มีภาระงานมาก มาเขียนผลงานให้สำเร็จลุล่วงไปด้วยดี
ในการเขียนเรื่องเล่าส่งเข้าประกวดกับ KM คุณเอื้องพรเน้นย้ำว่า 1. ต้องเขียนจากเรื่องจริง จากประสบการณ์จริง เพราะเรื่องเล่าจะไม่ใช่แค่ทฤษฎี แต่เป็นประสบการณ์ เป็นเคล็ดลับที่คนอ่านสามารถนำไปใช้ได้จริง 2. ก่อนที่จะเขียน ต้องวางโครงเรื่องก่อน มีวัตถุประสงค์และเป้าหมายในการเล่าที่ชัดเจน 3. จัดลำดับการเล่า เพื่อให้คนอ่านร้อยเรียงเรื่องราว และเข้าใจเรื่องที่เราเขียน 4. ยกตัวอย่าง ให้เป็นตัวอย่างที่เข้าใจได้ง่ายและ 5. ต้องมีบทสรุปทุกครั้ง
หลังจากที่ได้รับรางวัล คุณเอื้องพร เกิดความรู้สึกภาคภูมิใจว่าประสบการณ์ทำงานสามารถถ่ายทอดให้กับผู้อื่นได้จริง เพราะการได้รับรางวัล ก็เป็นช่องทางหนึ่งในการเผยแพร่ความรู้ด้วย นอกจากนี้ยังเกิดแรงบันดาลใจในการทำงานต่อไป ขอบคุณทุกท่านที่จัดโครงการนี้ขึ้นมา เป็นช่องทางให้ผู้เล่าได้พบกับผู้ฟัง และสามารถต่อยอดโครงการดี ๆ ความรู้ใหม่ ๆ ต่อไปได้
ดาวน์โหลดได้ที่ บทความ สร้างผลงาน พัฒนางานอย่างไร เพื่อก้าวสู่ตำแหน่งสูงขึ้น