บทเรียนการประชุมวิชาการประจำปี HA National Forum ครั้งที่ 25
ภายใต้แนวคิด “Building Quality and Safety Culture for the Future Sustainability
สร้างวัฒนธรรมคุณภาพและความปลอดภัย เพื่อความยั่งยืนในอนาคต”
เรื่อง Performance Acceleration to Excellence
วันพฤหัสบดีที่ 20 มีนาคม 2568 เวลา 10.45 – 12.15 น.
ณ ห้องสัมมนา Sapphire 120 ศูนย์การประชุม IMPACT FORUM เมืองทองธานี

วิทยากร
รศ. พญ.สุรินทร์พร ลิขิตเสถียร (คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่)

ผู้ดำเนินการอภิปราย
ศ. ดร.จิรประภา อัครบวร (NIDA)

Performance Acceleration คือ การยกระดับประสิทธิภาพขององค์กรและบุคลากรทางการแพทย์ในระยะเวลาสั้นอย่างมีระบบ เช่น การลดเวลารอคอยของผู้ป่วย การเพิ่มความแม่นยำในการวินิจฉัย การปรับกระบวนการทำงานให้มีความคล่องตัว และการส่งเสริมความสามารถของบุคลากรทุกระดับ ตั้งแต่แพทย์ พยาบาล ไปจนถึงฝ่ายสนับสนุน
รศ. พญ.สุรินทร์พร ลิขิตเสถียร รองคณบดีด้านทรัพยากรมนุษย์และวัฒนธรรมองค์กร คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ กล่าวถึงแนวทางพัฒนาระบบบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management System) ในองค์กรด้านสุขภาพ ในยุคของการแข่งขันอย่างรวดเร็วและไม่หยุดนิ่ง การพัฒนา “สมรรถนะในการทำงาน” ของบุคลากรและองค์กรให้ก้าวสู่ “ความเป็นเลิศ” (Excellence) ไม่ใช่เพียงทางเลือก แต่เป็นความจำเป็น โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ความคาดหวังของลูกค้าเพิ่มสูงขึ้น และองค์กรต้องเผชิญกับความท้าทายรอบด้าน โดยเฉพาะโรงพยาบาลและโรงเรียนแพทย์ คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ มีวิสัยทัศน์ในการเป็นโรงเรียนแพทย์ในดวงใจเพื่อยกระดับสุขภาวะของมนุษยชาติอย่างยั่งยืน โดยมุ่งเน้นการบูรณาการด้านการบริการ การศึกษา วิจัยและนวัตกรรมทางการแพทย์ที่เป็นประโยชน์ต่อสังคม ในส่วนของการบริหารทรัพยากรบุคคลจะมุ่งเน้นในการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรให้สามารถปฏิบัติงานได้ตอบสนองต่อความต้องการของผู้รับบริการ ภายใต้ความท้าทายต่าง ๆ เช่น ขนาดขององค์กรที่มีขนาดใหญ่ ความหลากหลายของบุคลากรทั้งสายวิชาการและสายสนับสนุน เป็นต้น
การบริการผลการปฏิบัติงาน (Performance Management : PM) คือกระบวนการจัดการและให้บริการข้อมูลเกี่ยวกับผลลัพธ์ของการทำงานของบุคลากรทางการแพทย์ หน่วยงาน หรือระบบต่าง ๆ ภายในองค์กร เพื่อใช้ในการประเมิน พัฒนา และปรับปรุงคุณภาพบริการทางการแพทย์อย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นเรื่องที่หลายองค์กรให้ความสำคัญในระดับต้น ๆ โดยคณะฯ มีการร่วมวางแผนการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น..  อ่านบทความเพิ่มเติมได้ที่ >> Performance Acceleration to Excellence

ผู้บันทึกบทเรียน
นางสาวสุดารัตน์  พันธ์เถื่อน
งานจัดการความรู้ คณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล

อ่านบทเรียน HA National Forum อื่น ๆ