กลุ่มคุณภาพ (QCC management)

การปรับปรุงให้ดีขึ้น (Kaizen)

ลูกค้าภายใน (Internal customer)

สมรรถนะ ขีดความสามารถหรือศักยภาพที่มีอยู่ในตัวบุคคล (Competency)

วิธีการวัดและเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ (Benchmarking)

ความรู้ เรื่อง ความปลอดภัย

การปรับปรุงวิธีการทำงาน

ความสูญเปล่า (Waste)

การควบคุมด้วยการมองเห็น (Visual Control)

5 ส. เสาเข็ม 5 ต้นของการพัฒนา