ดาวน์โหลดโปสเตอร์ คุยกับ AI ให้ได้เรื่อง
AI จะฉลาดได้แค่ไหนขึ้นอยู่กับ “คำสั่ง หรือ Prompt” ที่ป้อนให้ ผู้ใช้จึงควรรู้วิธีออกคำสั่งให้ชัด เข้าใจบริบท และกำหนดเป้าหมายให้ตรง เพื่อให้ได้คำตอบที่แม่นยำ และตอบโจทย์สิ่งต้องการมากที่สุด
Prompt คือ ข้อความ คำสั่ง หรือคำถาม ที่ใช้คุยกับ AI เพื่อให้ AI ตอบผลลัพธ์ที่ต้องการ ในรูปแบบต่าง ๆ เช่น ข้อความ รูปภาพ VDO หรือข้อมูลอื่น ๆ
การออกแบบ Prompt อย่างเป็นระบบจะทำให้ AI ตอบคำถามได้แม่นยำ ตรงจุด มากขึ้น โดยมีองค์ประกอบ ดังนี้
- Role เป็นการกำหนดบทบาทของ AI
- Target คือการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย พร้อมข้อมูลสำคัญของกลุ่มเป้าหมาย
- Objective การกำหนดวัตถุประสงค์ของการสื่อสาร
- Communication Details เป็นการกำหนดข้อความสำคัญ หรือ key message, mood & tone ของการสื่อสาร
- Request output เป็นการกำหนดรูปแบบผลลัพธ์ที่ต้องการให้ AI สร้างออกมา
โดยจากโครงสร้างของ Prompt ข้างต้น หากต้องการให้ AI ทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ต้องมีการใส่บริบท (Context) เข้าไปด้วย การใส่ข้อมูลจริงหรือบริบทที่เกี่ยวข้อง เช่น สถิติ ทฤษฎี หลักการ งานวิจัย เป็นต้น ก่อนหรือหลังการออกแบบคำสั่งแบบ Structured prompt เพื่อให้ AI เข้าใจพื้นหลัง ความเชื่อมโยงของข้อมูล จะทำให้ได้คำตอบที่แม่นยำมากขึ้น
ตัวอย่างการเขียน Prompt
Context : จากการวัดดัชนีความเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ (Learning organization Index) ในปี 2565 ศิริราชซึ่งเป็นองค์กรทางการแพทย์มีผลประเมินเท่ากับ 3.95 จากคะแนนเต็ม 5 บุคลากรตอบกลับมา 63.95%
Structured Prompt : คุณเป็น Content creator กลุ่มเป้าหมายคือบุคลากรทุกคนในศิริราช เป้าหมายคือการประชาสัมพันธ์ให้บุคลากรตระหนักถึงความสำคัญและมีการตอบกลับแบบสอบถามมากขึ้น โดยการสื่อสารต้องเข้าใจง่าย บุคลากรทุกสายอาชีพสามารถเข้าใจได้ กึ่งทางการ โดย key message คือ “องค์กรจะเรียนรู้ได้ ก็ต่อเมื่อบุคลากรทุกคนเรียนรู้จะ feedback” ช่วยคิด Storyline ของการทำ VDO เพื่อประชาสัมพันธ์ โดยอ้างอิงจากบริบทข้างต้น
ประโยชน์ของการออกแบบ Prompt
- ได้คำตอบที่ตรงจุดและมีคุณภาพมากขึ้น
- ประหยัดเวลาในการแก้ไขหรือถามซ้ำ
- ช่วยให้ใช้ศักยภาพของ AI ได้เต็มที่
- พัฒนาทักษะการคิดวิเคราะห์ของผู้ใช้เอง
ข้อควรระวังในการใช้ AI
- ระวังการป้อนข้อมูลส่วนตัวหรือความลับ
- AI อาจมีอคติหรือให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง/ล้าสมัย ต้องตรวจสอบซ้ำ
- ระมัดระวังการใช้เนื้อหาที่ AI สร้าง โดยเฉพาะเพื่อการค้า
- อย่าให้ AI ทำการตัดสินใจสำคัญหรือทำงานแทนมนุษย์ทั้งหมด
แหล่งอ้างอิง
- https://docs.tlic.cmu.ac.th/cmu-matthew-ai/prompt/core
- https://www.starfishlabz.com/blog/1714
- เอกสารประกอบการ workshop งาน TKMN Forum 2025 จาก OKMD
