…กระบวนการจัดการความรู้ผ่านกระบวนการกลุ่ม CoP มีความสัมพันธ์และส่งเสริมด้าน ESG จากตัวอย่าง CoP การบริหารจัดการขยะมูลฝอย และ เทคนิคการทำความสะอาด ที่แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม โดยเริ่มจากการเรียนรู้ (Learn) การทบทวน ประเมินตนเอง ในเรื่องที่ดีและยังไม่ดี หรือทบทวนจากอุบัติการณ์ที่เกิดขึ้น แสดงให้เห็นถึงความโปร่งใสในการทำงาน นั่นคือทีมยอมรับว่าเกิดความผิดพลาดขึ้น เกิดความเสี่ยง และอุบัติการณ์ที่เป็นอันตรายต่อผู้ปฏิบัติงานอย่างตรงไปตรงมาและหาแนวทางแก้ไข จากนั้นจึงเชื่อมโยง (Link) ไปยังผู้เกี่ยวข้องเพื่อร่วมกันสร้างองค์ความรู้ที่ตอบสนองต่อปัญหาที่เกิดขึ้น ไม่เพียงแค่บุคลากรในหน่วยงาน แต่ยังรวมถึงผู้เชี่ยวชาญภายนอก เพื่อให้ได้แนวทางการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด เมื่อเกิดองค์ความรู้แล้วจึงมีการเผยแพร่ความรู้ (Share) ไปยังผู้ปฏิบัติงาน ผู้ที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้บริการ หรือแม้แต่บุคคลภายนอกที่ต้องการเรียนรู้ ผ่านเวทีจริง เช่น การประชุม การอบรม มหกรรมคุณภาพต่าง ๆ และเวทีเสมือน เช่น Social media Siriraj KM website…